01 / ПЛАНОВОЕ ТОПрофилактика по регламенту вашей ДГУ
Сначала уточняем модель, моточасы и историю обслуживания. Затем сверяемся с документацией производителя и согласуем перечень профилактических операций. По итогам осмотра обозначим, что требует внимания сейчас и что стоит запланировать на следующий сервис.
Уточнить состав ТО →
02 / ДИАГНОСТИКА И РЕМОНТОт симптома — к согласованному плану
Опишите, как ведёт себя станция, при каких условиях появилась неисправность и какие сообщения показывает контроллер. После диагностики объясним возможную причину, согласуем объём ремонта и перечень необходимых запчастей до начала работ.
Описать неисправность →
03 / ГАРАНТИЯ И ПОСЛЕ ГАРАНТИИСопровождение на протяжении эксплуатации
Гарантийный сервисЕсли возникла неисправность в гарантийный период, подготовьте модель и серийный номер станции, описание симптома, гарантийные документы и отметки о предыдущем обслуживании. Мы уточним данные и согласуем порядок дальнейшего обращения с учётом условий производителя.
Обслуживание после гарантииПосле окончания гарантии можно обратиться за плановым ТО, диагностикой или ремонтом. Перед началом согласуем предполагаемый объём работ и необходимые запчасти; конкретный регламент определяем по документации вашей ДГУ и её состоянию.
Обсудить сервис →
04 / МОНТАЖ, ПУСКОНАЛАДКА И ВЫЕЗДПодготовка станции к работе на объекте
Выполняем монтажные и электромонтажные работы, настройку и пусконаладку. Состав работ зависит от исполнения ДГУ и готовности площадки: заранее уточним схему подключения, условия установки и задачи автоматики.
Работы на объектеВозможность выезда и формат работ согласуем по адресу, типу электростанции и задаче. Укажите город, модель ДГУ, условия доступа и кратко опишите проблему — это поможет заранее определить следующий шаг.
Согласовать выезд или запуск →
05 / ЗАПЧАСТИ И БАТАРЕИПодбор деталей по модели оборудования
Поставляем запасные части и расходные материалы для электростанций, тестируем и заменяем аккумуляторные батареи. Чтобы точнее определить нужную позицию, пришлите фото шильдика, модель ДГУ и, если возможно, маркировку детали.
Запросить запчасть →
06 / ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛАПомощь тем, кто отвечает за станцию
Проводим обучение технического персонала навыкам работы с электрооборудованием. Разбираем оборудование заказчика и вопросы, с которыми операторы сталкиваются в повседневной эксплуатации.
Памятка оператору: фиксируйте показания счётчика моточасов, сообщения контроллера и условия появления симптома. Сверяйтесь с руководством именно для вашей модели. Не вскрывайте электрооборудование и не выполняйте ремонт под напряжением — такие работы поручайте квалифицированным специалистам.
Запросить обучение →